Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A VICADECOR.COM.BR trabalha com produtos atuais e novos. Sempre Estamos primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário entar em contato com o Número (41) 8895-3944. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá informar em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o número do pedido, motivo da recusa/devolução, nome do comprador, CPF e a data da devolução.

As agencias de devolução são escolhidas nas proximidades do endereço do cliente, podendo estar a até 15km de distância do local de entrega, o cliente assume a responsabilidade de entregar o pacote no local indicado conforme condições orientadas pela loja, sendo estas: embalagem original, fixação de etiqueta e declaração de conteúdo no exterior da embalagem e assinatura de declaração de conteúdo.